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技術服務：

       我們知道，成功與失敗是同樣寶貴的經(jīng)驗和教訓，所以我們堅持自我批評、不斷創(chuàng)新、永不滿足；

       我們認為，用戶的批評和支持是企業(yè)發(fā)展和技術進步的動力，所以我們期待您的批評、指導和幫助；

       我們相信，用戶的滿意才是檢驗企業(yè)成功的唯一標準，所以我們期望與您結成伙伴關系，永遠為您服務。

技術支持：

       用心傾聽用戶需求，組織技術人員與用戶進行交流，明確用戶的技術意圖和要求，為用戶制訂完善的技術方案和項目預算。

       在設計過程中，邀請用戶按照技術協(xié)議進行審查，盡心盡責達到用戶的技術目標。

       現(xiàn)場提供技術培訓、終生提供技術支持，排除用戶使用冠邦產(chǎn)品的后顧之憂。

質(zhì)量保證：

       完善的管理體系保證良好的質(zhì)量控制，邀請用戶進行設備出廠初驗收，為用戶提供合格的產(chǎn)品。

       對售出的產(chǎn)品質(zhì)量“三包”壹年（易損件除外）。

售后服務：

       快速的響應能力：在接到用戶投訴后，第一時間回復并解決相關問題，

       當有重大設備質(zhì)量問題時，在72小時內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場，及時排除故障，保證用戶的正常生產(chǎn)。

       定期回訪用戶，了解設備使用情況，并對出現(xiàn)的問題作出技術整改方案并協(xié)助用戶實施整改。

       定期進行用戶滿意度調(diào)查，增進與用戶的交流，不斷提高公司信譽度和用戶滿意度。